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4月11日，16:30。春雨如注。美盛地產(chǎn)集團(tuán)副總裁朱應(yīng)勇，物業(yè)管理中心負(fù)責(zé)人魏奇結(jié)束了對許昌項(xiàng)目的第二次預(yù)驗(yàn)房工作，顧不上拭去褲腿上的泥點(diǎn)，兩人立刻召集團(tuán)隊(duì)總結(jié)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題。
4月27日，19:05。集團(tuán)工程部經(jīng)理高明合從當(dāng)天的質(zhì)量日報(bào)中，抽檢出10個須整改的問題，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人要求盡快整改。
5月3日，20:15。運(yùn)營管理中心在為集團(tuán)戰(zhàn)略的制定實(shí)施和完善討論正酣。彼時，隔壁2503辦公室的燈也同樣亮著，設(shè)計(jì)研發(fā)中心正在為圖紙的第16次優(yōu)化聚精凝神。
……
春去夏來，天朗氣清。一如季節(jié)的轉(zhuǎn)換，美盛的變化也在悄然發(fā)生。
2017年開春以來，美盛地產(chǎn)集團(tuán)苦煉內(nèi)功，精耕細(xì)作。各中心、各項(xiàng)目公司不斷打磨工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量的場景每天都在上演。
不以規(guī)矩，不成方圓
無規(guī)矩不成方圓，治軍要軍紀(jì)嚴(yán)明，一家懷揣宏大目標(biāo)的公司亦如是。管理提升，制度先行。3月以來，獎罰管理制度、會議管理制度、計(jì)劃管理辦法等制度陸續(xù)出臺；成本部確立圍繞“一利、兩品、三全”原則開展工作；采購部以標(biāo)準(zhǔn)化、戰(zhàn)略集采等方式降低成本、提升效率；工程管理中心制定項(xiàng)目工程檢查評比制度和獎罰機(jī)制；行政管理中心出臺公文處理辦法、著裝規(guī)范、前臺接待標(biāo)準(zhǔn)化、會議管理標(biāo)準(zhǔn)化等管理文件；營銷管理中心制定網(wǎng)站及微信公眾平臺宣傳管理辦法等制度。集團(tuán)從制度層面完善，從操作層面細(xì)化，約定全體美盛人須遵守的工作規(guī)范。制度頒布出臺后，層層宣貫、培訓(xùn)和考試，使管理更規(guī)范、更有效。
制定制度的同時，還要有強(qiáng)有力的執(zhí)行力和執(zhí)行效率作為保障，如此才能保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對此，集團(tuán)工程口最有體會。除了確立工程質(zhì)量管理的獎罰機(jī)制，還特別成立由總裁、集團(tuán)工程總、工程部、項(xiàng)目工程部、專業(yè)工程師組成的工程質(zhì)量微信群，每天每個項(xiàng)目至少曝光10個施工中發(fā)現(xiàn)的問題，并限期2個工作日內(nèi)整改完成，力求質(zhì)量0缺陷。
同時內(nèi)部不斷邀請外單位前來進(jìn)行技術(shù)交流，提高專業(yè)素養(yǎng)；外部走出去考察標(biāo)桿企業(yè)，學(xué)習(xí)他們的材料選擇、施工工藝、現(xiàn)場質(zhì)量管理、過程控制等業(yè)務(wù)知識。
此外，唯恐自查有疏漏，更邀請中立方第三方檢測機(jī)構(gòu)，由總裁親自指定突擊檢查時間。發(fā)現(xiàn)問題，立刻糾偏。并投入較大資金作為措施費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場文明施工，提升環(huán)境，嚴(yán)格按照《河南省建設(shè)工程施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施指南》進(jìn)行施工管理，倡導(dǎo)綠色環(huán)保施工。
匠心使然，從心出發(fā)
品質(zhì)之路，于美盛而言，不僅是對當(dāng)下的追求，對未來的負(fù)責(zé)，更是一種早就流淌在血液中的實(shí)踐特質(zhì)。從拿地開始，到產(chǎn)品營造的整個過程，一直到把房子交付給客戶，始終以客戶需求作為出發(fā)點(diǎn)，打造高品質(zhì)產(chǎn)品。
為了打磨作品，在項(xiàng)目的營造上，成本不是美盛第一考慮的因素，集團(tuán)要求成本采購部門積極用最好的東西，舍得投入、敢于創(chuàng)新，保證品質(zhì)和品牌，質(zhì)量提升方面要求做到“多、快、好、省、環(huán)、美、安”七重保證。
即便是即將交付的項(xiàng)目，為了呈現(xiàn)出理想氛圍，也要求追加投入。在許昌項(xiàng)目即將交付之際，項(xiàng)目雖已按圖紙施工完成，然而為了提升社區(qū)品質(zhì)，集團(tuán)總裁要求增加樹種花木和硬質(zhì)鋪裝，力求業(yè)主住進(jìn)來時除了安全、方便更舒心、開心。
它山之石，可以攻玉。為將產(chǎn)品和服務(wù)雕琢得更具品質(zhì)，美盛也積極與最前沿最優(yōu)秀的單位合作，如邀請日本“全能改造王”本間貴史先生為客戶打造宜居多功能的生活空間；與美國頂尖機(jī)構(gòu)HBA設(shè)計(jì)院合作，帶來國際時尚、前沿的室內(nèi)設(shè)計(jì)；與世界五大行之一的仲量聯(lián)行合資，給客戶提供五星級的物業(yè)服務(wù)。
與此同時，集團(tuán)內(nèi)部工作質(zhì)量的打磨也在不間斷進(jìn)行。
作為企業(yè)的發(fā)動機(jī)，運(yùn)營管理中心除了對集團(tuán)計(jì)劃的落實(shí)、集團(tuán)會議的跟進(jìn)督促反饋、盤點(diǎn)整合集團(tuán)經(jīng)營數(shù)據(jù)、調(diào)整平衡修正月度考核計(jì)劃，還派出人員下到項(xiàng)目公司上進(jìn)行幫扶，盤點(diǎn)土地資源，梳理項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，解決項(xiàng)目需求事項(xiàng)，對計(jì)劃管理辦法等制度進(jìn)行宣貫培訓(xùn)。
設(shè)計(jì)研發(fā)中心加強(qiáng)研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，完善公區(qū)、景觀的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。聯(lián)合審圖、技術(shù)交底，最大限度地把問題扼殺在設(shè)計(jì)之初。針對設(shè)計(jì)供方管理，選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)供方。與項(xiàng)目公司對接，對施工過程中的質(zhì)量與品質(zhì)起到支持、監(jiān)管作用。專業(yè)協(xié)作，以減少“錯、漏、碰”，從而實(shí)現(xiàn)提質(zhì)提效。同時加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，使得各專業(yè)口工程師具備成長精神和工匠精神。
人力資源中心為企業(yè)輸血、造血同步進(jìn)行。開春以來，為集團(tuán)引進(jìn)的二十多位中高層管理人員，均具備一線房企工作經(jīng)驗(yàn)，他們帶來的新思維、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)也在潛移默化地影響著美盛的變革。招人的同時，更重視育人，人力資源中心開展“家文化”主題的理想家、運(yùn)動家、幸福家、學(xué)習(xí)家、生活家企業(yè)文化活動，通過員工生日會、讀書會、微信運(yùn)動及徒步大賽、跨部門團(tuán)建等豐富多彩的形式，充實(shí)了美盛家人的業(yè)余生活，更激發(fā)了大家的工作熱情。
今后，人力資源中心將開辦項(xiàng)目總培訓(xùn)班，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)和高管人才的培養(yǎng)；還將提升現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，打造美盛人才供應(yīng)鏈，提升整體團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，為美盛不斷輸入新鮮血液，注入生機(jī)和活力。
公司大管家行政管理中心為了員工能吃上可口美味的飯菜，每周都要絞盡腦汁搭配菜譜，并不斷精益求精，提高菜品質(zhì)量。今后還將繼續(xù)增加菜品，滿足大家不斷增長的美食需求。除了食堂，行政管理中心也在致力于打造屬于美盛自己的管理文化，為了給員工創(chuàng)造一個優(yōu)美的辦公環(huán)境，將不斷加強(qiáng)辦公環(huán)境的5S（整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)）檢查，一個干凈整潔的辦公環(huán)境能讓員工感到溫馨怡人，心情舒暢，工作效率大為提高。
物業(yè)管理中心為加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)公司的品質(zhì)管理，進(jìn)行品質(zhì)管理專題培訓(xùn)，各項(xiàng)目分公司進(jìn)行品質(zhì)自檢及整改，力爭不斷提高服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
除了對日常工作的精進(jìn)要求，集團(tuán)各中心和各項(xiàng)目公司還制定出外考察計(jì)劃，對標(biāo)學(xué)習(xí)名企，積極學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿。內(nèi)部則加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，周周都有主題培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
十數(shù)年的風(fēng)雨兼程，美盛人的步伐愈發(fā)堅(jiān)實(shí)篤定。內(nèi)修外練，精益求精，以工程品質(zhì)訴說自己的匠心，以工作精進(jìn)表達(dá)自己的初心，以人員優(yōu)化傾訴自己的奮進(jìn)之心。日新月異的變化背后，是全體美盛人對品質(zhì)不變的追求。
為實(shí)現(xiàn)共同的美盛夢想，讓我們——勠力同心，砥礪前行！
